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Retouren

Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. 
Bitte beachte, dass wir die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen. 

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Wie kann ich mein Produkt zurücksenden?

  • Du kannst dein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden
  • Deine Retoure musst Du in unseren Retourenportal ankündigen. 
  • Das Produkt muss im Originalzustand und ungewaschen sein
  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Originaletiketten dürfen nicht entfernt werden. 
  • Sollte dein Produkt ohne Zubehör ankommen, stellen wir Dir die fehlenden Produkte in Rechnung bzw. wird dieser Betrag abgezogen.
  • Für Bestellungen, die in der Postfiliale nicht abgeholt werden und dann an uns zurückgeschickt werden sowie für Bestellungen, deren Annahme verweigert wird, fällt eine Gebühr von 12 € an, um die Rücksendegebühr und die Bearbeitungskosten zu decken. Bei Bestellungen ins Ausland kann diese Gebühr höher ausfallen.

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